8月25~26日，为期两天的2022中国医药健康数字科技大会在苏州举行，本次峰会以“数字科技：引领和重塑”为主题，聚焦数字技术在生命健康产业链中的价值，对数字医疗健康的创新和发展趋势展开分享与探讨，350+国内外一线医药企业高层，及行业解决方案服务商共同参会。会上，亿达信息医药健康行业运营服务及数字化解决方案受到现场媒体广泛关注。作为医药企业数字化营销转型服务领跑者，如何解决医药行业管理数字化转型过程中遇到的痛点难题？企业在医药行业领域未来将如何发展及布局？记者就此专访了亿达信息医药咨询总监孙洪宝。
聚焦行业发展趋势 药企数字化转型动能强劲
“我们连续多年参加医药峰会了，在此过程中见证了药企数字化的持续演进与提升。”在展台前，孙洪宝向记者介绍了近些年来药企数字化转型升级的方方面面。“例如，在研发领域，以技术赋能，人工智能加速了药物研发新模式；在生产环节，以智能制造保障，药品质量的稳定性不断提升；营销方面，在合规背景下，多渠道营销得以实现。”
“受疫情的影响，近年来众多药企提速数字化转型进程，尤其是今年，可以看到，药企在数字化方面的需求投入，已由螺旋式增长变成了几何式增长。”孙洪宝表示，当前“数字科技”成为医疗行业最热门的议题之一，数字技术赋能生命健康产业已经成为全球健康领域发展的重要趋势，越来越多的企业聚焦数字科技新势能，优化业务效率，沉淀数字化新力量。而在此过程中，亿达信息凭借自主研发的数字化解决方案，助力药企客户降本增效，加速数字化转型，提升数智化能力。
以技术赋能行业发展 助力药企解决痛点难点
作为一家在医药大健康领域深耕10余年的“老资格”，亿达信息目前服务药企30余家，大部分是全球排名前20的跨国药企及国内头部药企，其中大部分以离岸交付中心的方式深度合作，业务范围涵盖中国区及海外。谈及药企数字化转型过程中存在的共性痛点。孙洪宝介绍说，受政策、市场和疫情影响，药企每年在数字化转型变革与创新上的投入逐年递增，尤其是在药品研发全流程管理、数字化多渠道营销、降本增效，以及患者依从性管理方面，都是目前药企比较关注，且亟待解决的核心痛点。
针对药企的痛点和需求，亿达信息以创新技术与数字化解决方案为主要手段助力药企实现数字化转型升级。在数据运营领域，亿达信息具备医药行业属性的数据仓库解决方案，利用BI，大数据技术，助力企业数据资产管理。“我们打造的生物技术研发管理平台，通过对实验项目、实验样本文档数据的统一模块化、一体化管理，实现药企实验室数字化全面升级。”在IT服务领域，孙洪宝表示，亿达信息通过系统数据、服务数据、员工数据赋能服务大脑建设，重点打造以服务为核心的数字化项目，在应用健康、服务热点、单量分析、服务绩效等方面逐步形成行业化服务产品优势。
在技术层面，亿达信息利用MarTech技术，在医学学术数字营销领域优势凸显，为医药企业构建从客户述求分析，活动管理，市场分析，内容管理到商业创新的闭环解决方案。“在客述管理端，我们自主开发的基于“触达渠道”、“运营平台”两大平台，可吸引医生流量，进行客户述求画像，快速锁定目标医生；在活动管理端，我们打造的医生一站式会议平台，可改善会议体验，提升管理效率，连接与服务更多的医生，助力药企运用私域资源，提高生产力；在市场分析端，利用线上线下渠道，我们整合院端、渠道商、网络舆情数据、进行产品数据定性定量分析，获取市场情况，为药企商业创新活动提供IT解决方案。其中我们自主研发的‘医药销售大数据分析引擎’曾入选2021中国大数据应用样板100例，并荣获第二十二届中国国际高新技术成果交易会优秀产品奖。”
谈及企业服务药企数字化转型取得的一系列成果，孙洪宝倍感自豪。他表示，随着医药企业不断拥抱数字化新兴触点，药企开始通过建立或加入大健康生态平台为患者提供全病程服务。在此过程中，亿达信息以医药行业客户为基础进入医疗大健康数字化生态环境，借助AI机器视觉、预测算法、自然语言理解等先进技术，参与到为患者提供智慧、便捷、全病程管理的高水平医疗服务，并积极探索医药电商、智慧医疗、互联网医院构建等方面的跨界互联，取得了累累硕果。
应对疫情新常态 积极构建智慧健康新生态
疫情常态化促使大健康行业经历着一场由外而内的深刻变革。一方面，疫情反复，催生医疗服务需求持续扩大，医药行业整体也迎来了快速发展。面对疫情的不确定性，大众开始更加关注自身健康，主动检测防患未然。家庭医生、社区服务、慢病管理等基层医疗服务逐渐进入日常生活，众多企业顺势而动，纷纷开始抢占医疗服务赛道。另一方面，医药是一个持续向上的行业，医药数智化是未来医药发展的方向，这就要求企业通过人工智能、机器学习，混合现实等技术，对海量医药数据进行智能分析，探索行业新方向，产生新思维和创新应用。
在此背景下，作为医药大健康领域优质的服务商和运营商，亿达信息将持续为企业提供数字化转型与创新服务。与此同时，今年我们将在基层医疗服务层面着重发力，满足人们基础医疗服务需求的同时，积极拉近药企与患者的距离，这将是亿达信息医药大健康领域最重要的业务赛道之一，推动亿达信息在更广阔的空间维度里，以开放式创新理念为基础，赋能医药行业数智化升级，构建智慧健康新生态。
